Warunki Uczestnictwa

Niniejsze 4 wydanie Warunków Uczestnictwa

obowiązuje dla imprez turystycznych

zarezerwowanych od dnia 01 stycznia 2012 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem imprezy turystycznej w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych jest Student Travel s.c., zwane dalej Student Travel.
2. Osoba fizyczna, która zawarła Umowę udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez Student Travel zwana jest dalej Klientem.

§ 2. Zawarcie umowy

1. Zgłoszenie udziału w imprezie turystycznej organizowanej przez Student Travel następuje z chwilą dokonania przez Klienta rezerwacji w systemie rezerwacyjnym na stronie internetowej http://student.travel.pl. Rezerwację może założyć Agent w oparciu o umowę agencyjną zawartą ze Student Travel.
2. Dokumentem potwierdzającym założenie rezerwacji jest Umowa generująca się w Panelu Klienta po wypełnieniu formularza rezerwacyjnego przez Klienta.
3. Do obowiązków Klienta należy przesłanie w formacie elektronicznym podpisanej umowy do Student Travel za pomocą Panelu Klienta lub faksem.

§ 3. Płatności

1. Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki (każdorazowa wysokość zaliczki określona jest w ofercie) w ciągu 2 dni roboczych od daty dokonania rezerwacji. Pozostałą kwotę należy wpłacić w terminie 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej. W przypadku zakupu imprezy turystycznej w terminie krótszym niż 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej Klient zobowiązany jest do wpłaty całej ceny w momencie rezerwacji.
2. Ceny świadczeń są cenami umownymi.
3. Jeżeli cena imprezy turystycznej nie zostanie w pełni zapłacona w ustalonym w punkcie § 3 ust. 1 terminie, umowa może być rozwiązana z dniem gdy do rozpoczęcia imprezy pozostaje 30 dni. W takim przypadku Student Travel obciąża Klienta kosztami rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej, w wysokości i na zasadach określonych w § 10 ust. 2.
4. Student Travel zastrzega możliwość zmiany ceny imprezy turystycznej. W przypadku konieczności podwyższenia ceny Student Travel obowiązany jest udokumentować wpływ na podwyższenie ceny jednej z następujących okoliczności: wzrost kosztów transportu, wzrost opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych, wzrost kursów walut. Student Travel zawiadamia niezwłocznie Klienta o zmianie warunków Umowy z podaniem przyczyny zmiany warunków oraz potwierdza zmianę warunków w formie pisemnej. Klient w terminie 7 dni od zawiadomienia dokonanego przez Student Travel obowiązany jest pod rygorem nieważności na piśmie poinformować Student Travel czy przyjmuje proponowaną zmianę Umowy, czy też odstępuje od zawartej Umowy o świadczenie usług turystycznych za zwrotem wniesionych przez niego opłat.
5. W okresie 20 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej cena ustalona w umowie z Klientem nie może być podwyższana.

§ 4. Realizacja imprezy turystycznej

1. Student Travel przyjmuje odpowiedzialność za realizację imprezy turystycznej zgodnie z programem i świadczeniami zawartymi w ofercie, ma prawo jednak zmienić informacje w ofercie przed zawarciem umowy o zorganizowanie imprezy turystycznej pod warunkiem poinformowania o tym Klienta.
2. Odpowiedzialność Student Travel za niewykonane lub nienależyte wykonanie usług w czasie trwania imprezy turystycznej ograniczona jest względem Klienta do dwukrotności wartości ceny. Ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie.
3. W przypadku stwierdzenia przez Klienta w trakcie trwania imprezy turystycznej nieprawidłowości w wykonywaniu Umowy, Klient powinien niezwłocznie zawiadomić o tym przedstawiciela Biura (pilota, rezydenta) w momencie powstania nieprawidłowości, lub w przypadku braku możliwości poinformowania przedstawiciela, bezpośrednio Student Travel.
4. Przedstawiciel Student Travel obsługujący imprezę turystyczną nie jest upoważniony do rozpatrywania roszczeń.
5. Klient zobowiązany jest do pokrycia wszelkich szkód powstałych w trakcie pobytu z jego winy lub z winy jego towarzyszy podróży i gości.

§ 5. Ubezpieczenie imprezy turystycznej

1. W cenie imprezy turystycznej zawarte jest podstawowe ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia w czasie trwania imprezy turystycznej. Ubezpieczenie zawarte jest z Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., ul. Przyokopowa 31, 01-208 Warszawa.
2. Zakres ubezpieczenia obejmuje: koszty leczenia za granicą (do 10 000 EUR), następstwa nieszczęśliwych wypadków (do 15 000 PLN).
3. Powyższy zakres ubezpieczenia stanowi wariant podstawowy, wynikający z treści Ogólnych Warunków Ubezpieczenia (OWU) Podróży. Ubezpieczenie powyższe nie obejmuje m.in.: leczenia następstw chorób przewlekłych, leczenia następstw zdarzeń po spożyciu alkoholu lub środków odurzających a także innych przypadków wymienionych w §19, §38 OWU. W uzasadnionych przypadkach Student Travel sugeruje Klientom zawarcie dodatkowego ubezpieczenia w szerszym zakresie.
4. Szczegółowe warunki ubezpieczenia są zawarte w OWU dostępnych w siedzibie Student Travel i na jego stronach internetowych oraz biurach agencyjnych.
5. W cenie imprezy turystycznej nie jest zawarte ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej w przypadku choroby lub zdarzenia losowego. Student Travel zaleca zawarcie tego ubezpieczenia wraz z rezerwacją imprezy turystycznej.

§ 6. Świadczenia

1. Klient ma prawo do świadczeń określonych w ofercie Student Travel.
2. Warunkiem realizacji opłaconych świadczeń jest posiadanie dokumentu potwierdzającego tożsamość (paszport lub dowód osobisty, legitymacja studencka dla osób korzystających ze zniżki studenckiej).
3. Student Travel nie dokonuje zwrotu ceny imprezy ani wartości poszczególnych świadczeń objętych Umową jeżeli Klient nie uczestniczył w całości lub w części imprezy, czy też nie wykorzystał w całości lub w części opłaconych świadczeń w czasie imprezy z przyczyn leżących po stronie Klienta, jak np. spóźnienie się na miejsce zbiórki, niewykorzystanie wszystkich posiłków, dobrowolne nieskorzystanie z części lub całości imprezy.

§ 7. Reklamacje

1. Wszelkie roszczenia z tytułu niezgodnego z umową przeprowadzenia imprezy turystycznej należy zgłosić na piśmie przesyłką poleconą lub kurierską w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej, organizatorowi imprezy turystycznej na adres: Student Travel, ul. Akademicka 4, 20-033 Lublin. Reklamacje przesłaną drogą elektroniczną oraz za pośrednictwem faksu nie będą rozpatrywane. Student Travel odrzuci reklamację wniesione po upływie 30 dni od dnia zakończenia imprezy turystycznej. W reklamacji Klient zobowiązany jest wskazać uchybienia w sposobie wykonywania umowy oraz określić swoje żądania. Reklamacje Klientów  rozpatrywane będą przez Student Travel w terminach przewidzianych przez obowiązujące w tym zakresie przepisy prawa. Pracownicy Student Travel nie są uprawnieni do odbioru pism reklamacyjnych Klientów.

§ 8. Odpowiedzialność Klienta

1. Od chwili rozpoczęcia imprezy turystycznej Klient zobowiązany jest stosować się do zaleceń przedstawicieli Student Travel dotyczących realizacji programu.
2. Klient zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróży (ważnego paszportu zgodnie z przepisami krajów w których odbywa się impreza turystyczna) oraz gdy wymagają tego przepisy-wiz turystycznych.
3. Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej, krajach tranzytowych i docelowych.
4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych oraz przepisów związanych z bezpieczeństwem, ochroną pożarową w miejscu zakwaterowania oraz środkach transportu – zakres tych przepisów jest określony w regulaminach poszczególnych obiektów lub przez przewoźników. Nieprzestrzeganie wyżej wymienionych przepisów może skutkować usunięciem Klienta w trybie natychmiastowym, bez pokrycia przez Student Travel kosztów związanych z podróżą Klienta do miejsca zamieszkania z imprezy turystycznej oraz bez pokrycia kosztów utraconych dni pobytu.
5. Na poczet ewentualnych szkód wyrządzonych przez Klienta imprezy turystycznej Student Travel może pobrać kaucję zwrotną, jeżeli zostało to określone w ofercie. Zwrot lub rozliczenie kaucji następuje zawsze z chwilą opuszczenia miejsca zakwaterowania i przekazania wykorzystywanych pomieszczeń w stanie zgodnym ze stanem w dniu przyjazdu.
6. Zawierając Umowę Klient oświadcza, iż stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie turystycznej.

§ 9. Odwołanie imprezy turystycznej

1. Student Travel zastrzega sobie możliwość odwołania imprezy turystycznej w razie zbyt małej ilości uczestników, nie później jednak niż 5 dni przed terminem wyjazdu, o czym Klient poinformowany jest przed zawarciem umowy. Impreza turystyczna odwoływana jest zawsze, niezależnie od terminu jej rozpoczęcia  w przypadku: szczególnych zagrożeń życia i zdrowia Uczestników oraz innych przypadków określonych w par. 9 ust. 2. Student Travel określa minimum Uczestników wszystkich wyjazdów autokarowych na 30 osób na dany kierunek w danym terminie. O odwołaniu imprezy Student Travel niezwłocznie powiadamia Uczestnika drogą mailową lub telefonicznie.  W takich wypadkach Klientowi nie przysługuje prawo do dochodzenia odszkodowania za niewykonanie umowy. W związku z odwołaniem imprezy może zostać zaproponowane świadczenie zastępcze w postaci udziału w innej imprezie.
2. Odwołanie imprezy turystycznej może nastąpić, gdy przeprowadzenie imprezy turystycznej zostanie szczególnie utrudnione lub zagrożone z powodu zdarzeń noszących cechy siły wyższej takich jak decyzje władz państwowych, klęski żywiołowe, rozruchy, strajki i inne przyczyny mogące zagrozić bezpiecznemu przebiegowi imprezy turystycznej.
3. W przypadku odwołania imprezy turystycznej z przyczyn określonych w ust. 1 i 2, Klient otrzymuje niezwłocznie pełny zwrot wniesionych świadczeń.

§ 10. Rezygnacja z imprezy turystycznej

1. Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej Klient ma możliwość zrezygnowania z imprezy turystycznej. Rezygnację z imprezy turystycznej Klient jest zobowiązany złożyć w formie pisemnej lub za pośrednictwem Panelu Klienta. Datą złożenia rezygnacji jest dzień jej wpływu do Student Travel.
2. Jeżeli Klient zrezygnuje z uczestnictwa w imprezie turystycznej lub jeżeli nie rozpocznie imprezy turystycznej z powodów niezależnych od Student Travel, Student Travel zastrzega sobie prawo żądania zapłaty kwot stanowiących równowartość rzeczywistych kosztów, w wysokości nie wyższej niż ustalona poniżej, poniesionych w związku z dokonanymi już przygotowaniami do zorganizowania imprezy turystycznej. Koszty rezygnacji z uczestnictwa maksymalnie wynoszą za osobę:
   1. do 31 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej 20%
   2. od 30. do 23. dnia przed rozpoczęciem imprezy – 25% ustalonej ceny,
   3. od 22. do 16. dnia przed rozpoczęciem imprezy – 40% ustalonej ceny,
   4. od 15. do 9. dnia przed rozpoczęciem imprezy – 50% ustalonej ceny,
   5. od 8. do 3. dnia przed rozpoczęciem imprezy – 80% ustalonej ceny,
   6. od 2. przed rozpoczęciem imprezy do dnia rozpoczęcia imprezy turystycznej lub jej nierozpoczęcia 90% ustalonej ceny.
3. Zwrotu wpłaconej przez Klienta ceny imprezy turystycznej po odliczeniu kwot potrąconych zgodnie z punktem 2 § 10 Student Travel dokonuje niezwłocznie.
4. Do chwili rozpoczęcia imprezy turystycznej Klient ma prawo przenieść na osobę trzecią prawa i obowiązki wynikające z umowy. Osoba zastępująca powinna spełniać wszystkie wymogi konieczne do uczestnictwa w imprezie turystycznej. Klient (zgłaszający) zobowiązany jest do poinformowania Student Travel o zmianie uczestnika na piśmie pod rygorem nieważności, przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. Opłata manipulacyjna przy zmianie uczestnika wynosi 75 PLN za osobę. Za pokrycie kosztów imprezy turystycznej i kosztów dodatkowych, powstałych poprzez zmianę osoby zastępującej, odpowiadają solidarnie: Klient i osoba zastępująca.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Warunkami Imprez Turystycznych zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z dnia 2002 r. Nr 101, poz. 929 ze zm.).
2. Klient wyraża zgodę w związku z art. 23 ust. 1 i ust.2 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.z Nr 101, z dn 06.07.2002 poz. 926) na zachowanie i przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych Student Travel. Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie bez wynagrodzenia przez Student Travel zdjęć utrwalonych podczas imprezy turystycznej w celach marketingowych i tym samym publikację swojego wizerunku utrwalonego na tych zdjęciach. Wykorzystywanie zdjęć będzie polegało na publikacji ich na stronach internetowych (tzw. galerie wyjazdowe i oferty), ewentualnie w katalogach Student Travel.
3. Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy miejscowo i rzeczowo Sąd powszechny.

Student Travel s.c. Rafał Barański, Michał Urbanowski

Wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych

prowadzony przez Marszałka Województwa Lubelskiego pod numerem 125.

Gwarancja Banku Millenium o numerze 86200-02-0050870

od 27 kwietnia 2010 r. do 27 października 2012 r..